Frakt- och leveranspolicy – Livsbrickan AB
1. Allmänt
Livsbrickan AB strävar efter att leverera din beställning snabbt, säkert och på ett tillförlitligt sätt. Denna policy beskriver villkoren för leverans, fraktkostnader och ansvar.
2. Leveranstid
Vi strävar efter att skicka beställningar inom ett (1) till tre (3) arbetsdagar från det att beställningen mottagits och betalning bekräftats. I normalfallet skickas Livsbrickor samma eller nästkommande vardag.
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis lagerstatus, produktionskapacitet, sjukdom, helgdagar eller andra oförutsedda händelser. Vid väsentliga förseningar informerar vi dig så snart som möjligt.
3. Leveranssätt
Beställningar levereras normalt med PostNord, DHL eller annan motsvarande transportör. Mindre försändelser kan skickas som varubrev eller spårbar försändelse. I vissa fall kan personlig leverans erbjudas efter överenskommelse.
4. Fraktkostnad
Fraktkostnad kan tillkomma beroende på beställningens omfattning och valt leveranssätt. Aktuell fraktkostnad visas alltid tydligt innan beställningen slutförs.
5. Riskövergång och ansvar
Risken för varan övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till transportören. Livsbrickan AB ansvarar inte för förseningar, skador eller förlust som uppstår under transport.
Vid skada eller förlorad försändelse ska reklamation i första hand riktas till transportbolaget. Livsbrickan AB bistår vid behov med nödvändigt underlag.
6. Outlöst eller felaktigt angiven leveransadress
Om försändelse returneras till oss på grund av att kunden inte löst ut paketet eller angett felaktiga adressuppgifter, förbehåller vi oss rätten att debitera ny fraktkostnad för omleverans.
7. Fel i leveransen
Om du mottagit fel produkt, saknar vara eller upptäcker annat fel i leveransen ska du kontakta Livsbrickan AB utan dröjsmål. Vi åtgärdar felet så snabbt som möjligt.
8. Kontakt
Frågor rörande frakt och leverans besvaras via Livsbrickan AB:s kontaktuppgifter på webbplatsen.